Contact
Heb je vragen of wil je meer weten over onze producten? Neem gerust contact met ons op! Wij helpen je graag. 💙
Veelgestelde vragen!
Ik heb mijn adres onjuist ingevuld
Ik heb mijn adres onjuist ingevuld
Neem zo snel mogelijk contact op met de juiste adresgegevens en het ordernummer. Zodra jouw bestelling is verwerkt, is het helaas niet meer mogelijk om de gegevens aan te passen!
Ik heb geen orderbevestiging gehad
Controleer voor de zekerheid je spambox, omdat e-mails daar soms per ongeluk in kunnen belanden. Heb je nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op!
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om dit te regelen.
Wat is de levertijd?
Onze levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van het product.
Retourvoorwaarden, terugbetaling en retourkosten
Retourvoorwaarden:
Artikelen moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Producten dienen in de originele verpakking te zijn.
Sale producten kunnen niet geretourneerd worden!
Retourneren:
Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden.
2. Vul het retourformulier in dat u van onze klantenservice ontvangt (dit sturen wij binnen +/- 24 uur).
3. Verpak de producten veilig en voeg het ingevulde retourformulier toe in het pakket.
4. Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
5. Terugbetaling zal na het ontvangen van het pakket op ons retouradres, zo snel mogelijk zijn.
Terugbetaling:
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten:
- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen met de klantenservice.
Wij zullen zo snel mogelijk na het ontvangen de aanschaf waarde van de product(en) terug storten indien de bestelling in zijn geheel en compleet aankomt. Komt de inhoud kapot, beschadigd of gebruikt aan kunnen wij helaas niks voor je betekenen.